Ji@self의 세상보기

차별화가 필요한 세상.




TV를 시청하다가 가끔씩 보게되는 show 광고는 다분히 차별화된 마케팅처럼 다가온다.

청순함의 유발하는 긴 생머리를 질끈 동여맨 여대생임을 짐작케하는 옷차림의 아낙네가 무언가를 발견하고 일명 "까꿍댄스", "오리댄스", "찌르기댄스"를 선보이는 컨셉은 사고의 틀을 깨어버리는 차별화 전략이 먹힌 결과 일 것이다.

스승의 날. 5월 15일. 나루는 “뉴스는 포털에서~ 블로그는 나루에서!” 차별화 속에서 그 모습을 들어냈다.




1. 나루?

처음 나루라는 이름을 접했을 때, 가장 먼저 떠오른 단어가 "강나루" 였다. 주요섭의 희곡 이름으로도 알려져 있지만, "강나루"의 "나루"는 소통의 채널로서 존재하는 공간이었다.

블로거들에게 나루는 갈망의 주제인 "소통"을 가능케 하겠다는 의지의 표현으로서 좋다.



2. 고객과의 약속이 우선되는 문화.

나루 블로그에서도 밝힌 바와같이 고객인 사용자와의 약속이 서비스의 품질(일부이긴 하겠지만, 내가 CEO 였다면 못했다)보다 우선시되는 문화를 좋아한다.

일부이긴 하지만, 고객과의 약속을 져버리고 출시를 지연하였던 몇몇 게임(게임을 좋아하던 시절이니까. 몇년된 일이긴 하다)에 대한 이미지는 씁쓸하다. 고객과의 약속을 파기하는 모습은 워낙 다양해서 굳이 다른 예를 들고 싶지도 않다.



3. 긍정적인 피드백을 받아들이는 자세

오픈 막바지 거의 밤을 새웠을 것 같다. 그리고, 드디어 오픈.
벌떼처럼 달려드는 수많은 사용자들.
그리고, 피드백.

한국문화속에서 자란 세대이다보니, 긍정적인 피드백을 날리는 방법에 약한 수많은 댓글들과 트랙백이 존재할 것이다. 하지만, 이를 나루에서는 아래와같이 긍정적으로 받아들여주고 있으면 개선방향과 의지를 다시금 다지고 있다. 그 점에서 나루의 자세가 좋다.

자신들의 미흡함에 대하여 솔직한 고백을 거쳐서 데드라인 이라고 불리우는 기한을 스스로 제시한 점은 사용자의 입장에서도 긍정적으로 다가오는 요소임에는 틀림없다.


4. 그래서 기대한다.

차별화된 마케팅만이 아닌 "나루이야기"에서도 밝힌 사람이 중심이 되는 서비스, 크로스 마인드 검색결과를 통한 생각의 소통이 가능한 차별화된 서비스를 제공하여 주기를 기대한다.

또한, 다양한 교감을 가진 사람들이 다양한 생각들과 교감하여 창의적 결과로 거듭나기를 기대한다.





그러나,


차별화의 함정인 극소수 이용자들에 국한된 서비스가 되지 않기를 원한다. "나루폐인"이 백과사전에 오르지 않기를 원한다.

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