issue tree와 MECE(미시) 정의 및 유용성

issue tree란 무엇인가?

문제의 세부 이슈화를 통하여 수많은 문제점들이 나타나게 되는데, 이러한 수많은 문제점들을 논리적인 기준에 따라서 그룹핑하여 단계별 구조를 형성하도록 하는 활동이 바로 Issue tree 작성작업이 되는 것이지요.

아래 그림과 같이 수많은 세부 이슈화가 진행된 문제점들을 기본 질문(정의되어진 문제점)에 맞추어 큰그룹에서 작은 그룹으로 내려가면서 tree를 형성하는 작업이 바로 issue tree 분석작업 되겠습니다.

MECE(미시) 정의 및 유용성

MECE란 바로 아래와 같은 영어단어의 첫 글자를 조합하여 맥킨지 용어로서 issue tree 작성에 있어서 하나의 가이드라인이 되는 중복과 누락의 방지를 위한 가장 기본적인 개념인 것입니다.

Mutually
Exclusive
Collectively
Exhaustive

첫번째 이슈트리와 두번째 이슈트리는 서로 관련성을 가지고 있으며, 각각의 줄기들은 서로 일관성을 유지하고 있음을 볼 수 있습니다. 이것이 바로, 기본질문을 수많은 issue들을 하나하나 배열한 큰 나무를 만드는 작업입니다.

이러한 issue tree를 만드는 과정에 몇가지 tip을 알려드리면...

정답이 없습니다. 정답을 찾으려고 하지 마십시요.

한번에 완벽하게 issue-tree를 그리기 위하여 엄청난 시간을 허비하는 것 보다 종이위에나 post-it을 활용하여 대략의 초안을 그려놓고 이를 하나하나 보완해나가는 것이 좋습니다.

잘 그려진 issue-tree의 경우에 보통 4단계까지 내려갑니다.

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