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왜 질문이 중요한가?
일반적으로 해답(정답이 아니다)을 알고 있는 것이 더 중요하다고 나는 배워왔다. 무언가 발생한 현상에 대한 해답을 제시 할 수 있는 지식을 가지고서 상대방에게 효과적으로 전달하는 것이 중요하다는 교육을 받아왔고 살아왔다.
그런데, 이 책 "질문의 7가지 힘"은 알려주는 것이 아닌 앎을 탐구하는 자세로서의 질문의 중요성과 스스로에게 던지는 질문을 통하여 부정적인 에너지가 아닌 긍정적 에너지로서의 질문의 힘을 다루고 있다.
저자는 20년에 걸친 질문에 대한 광범위한 연구를 통하여 질문이 가진 7가지 특이한 힘을 발견하였다고 한다.
『안다고 생각하면 배우지 못한다. 우리는 모두 학습자가 되어야한다. 학습자란 끊임없이 항상 자신이 무엇을 알고 있고 무엇을 모르고 있는지에 대해 모든 것을 질문하는 사람이다』 라는 래이 윌슨(AON 컨설팅의 창설자)의 말처럼 올바른 질문을 할 줄 아는 것이 바로 학습자의 태도 일 것이다.
정답이 정해져 있지 않는 인생에서 우리는 스스로에게 혹은 상대방에게 "무엇을 질문할 것인가?"를 고민해봐야 하지 않을까?
일반적으로 해답(정답이 아니다)을 알고 있는 것이 더 중요하다고 나는 배워왔다. 무언가 발생한 현상에 대한 해답을 제시 할 수 있는 지식을 가지고서 상대방에게 효과적으로 전달하는 것이 중요하다는 교육을 받아왔고 살아왔다.
그런데, 이 책 "질문의 7가지 힘"은 알려주는 것이 아닌 앎을 탐구하는 자세로서의 질문의 중요성과 스스로에게 던지는 질문을 통하여 부정적인 에너지가 아닌 긍정적 에너지로서의 질문의 힘을 다루고 있다.
저자는 20년에 걸친 질문에 대한 광범위한 연구를 통하여 질문이 가진 7가지 특이한 힘을 발견하였다고 한다.
첫번째 힘. 질문을 하면 답이 나온다. 질문을 받으면 대답을 하지 않을 수가 없다. 이러한 의무감을 나는 응답반사라고 부른다.
두번째 힘. 질문은 생각을 자극한다. 질문은 질문을 하는 사람과 질문을 받는 사람의 사고를 자극한다.
세번째 힘. 질문은 정보를 얻는다. 적절한 질문을 하면 원하고 필요한 정보를 얻을수 있다.
네번째 힘. 질문을 하면 통제가 된다. 모든 사람은 스스로 상황을 통제하고 있을 때 편안하고 안전하게 느낀다. 질문은 대답을 요구하므로 질문을 하는 사람이 유리한 입장에 서게 된다.
다섯번째 힘. 질문은 마음을 열게한다. 사람들은 자신의 사연, 의견, 관점에 대한 질문을 받으면 우쭐해진다. 질문을 하는 것은 상대방과 그의 이야기에 관심을 보여주는 것이므로 과묵한 사람이라도 생각과 감정을 드러낸다.
여섯번째 힘. 질문은 귀를 기울이게 한다. 적절하게 질문을 하는 능력을 향상시키면 보다 적절하고 분명한 대답을 듣게 되고, 중요한 일에 집중하기 쉬워진다.
일곱번째 힘. 질문에 답하면 스스로 설득이 된다. 사람들은 누가 해주는 말보다 자기가 하는 말을 믿는다. 사람들은 자신이 생각해낸것을 좀 더 쉽게 믿으며, 질문을 요령있게 하면 사람들의 마음을 특정한 방향으로 움직일 수 있다.
- p 25.
『안다고 생각하면 배우지 못한다. 우리는 모두 학습자가 되어야한다. 학습자란 끊임없이 항상 자신이 무엇을 알고 있고 무엇을 모르고 있는지에 대해 모든 것을 질문하는 사람이다』 라는 래이 윌슨(AON 컨설팅의 창설자)의 말처럼 올바른 질문을 할 줄 아는 것이 바로 학습자의 태도 일 것이다.
정답이 정해져 있지 않는 인생에서 우리는 스스로에게 혹은 상대방에게 "무엇을 질문할 것인가?"를 고민해봐야 하지 않을까?
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