Ji@self의 세상보기

part #1(http://jiself.com/232)에서 회사의 비밀규범과 회사가 정말로 원하는 것이 무엇인지. part #2(http://jiself.com/234)에서는 회사가 어떤 직원을 승진시키고, 어떤 직원을 낙오시키는지 그 비밀의 문을 열어 보았으며, part #3(http://jiself.com/235)에서는 회사라는 통념을 깨는 글을 보았으며, part #4에(http://jiself.com/237)에선 새롭게 태어나기 위한 노력을 살펴보았습니다. 이제 그 마지막으로서 드디어 다 왔다고 느끼는 그 순간에 경험하게 되는 비밀들을 파헤쳐 보도록 하겠습니다.

5장 드디어 다 왔다고 생각하는 순간

비밀 41 내부 승진의 위험한 진실
승진이라는 것이 회사생활에서의 발전이라고 생각하지만, 때로는 해고나 좌절의 지름길이 되기도합니다. 이러한 현상을 무능한 직원이 자신의 능력을 넘어 승진하기 때문이라는 "피터의 법칙"으로 설명하기도 합니다. 하지만, 회사는 업무를 수행할 능력이 있다고 판단되는 직원을 승진시킵니다. 다만 그들 앞에 있는 함정을 예측하지 못했을 뿐입니다.

비밀 42 함정을 조심하라
새로 승진한 관리자가 실패하는 가장 큰 원인은 그들 앞에 놓인 숨겨진 함정을 발견하지 못하였기 때문입니다. 아무런 준비도 되어있지 않은 관리자들 앞에 불시에 나타나는 이해관계의 변화, 불분명한 기대치, 관리자 역활에 대한 잘못된 인식이 바로 그러한 것입니다.

함정 1. 새로 생긴 직책을 조심하라
함정 2. '과부하 걸린' 직책을 조심하라
함정 3. 드러나지 않는 업무를 살펴라
함정 4. 직접 물어보라
함정 5. 이전 동료들의 도움을 기대하지 마라
함정 6. 되돌아갈수 없다. 내려가기가 올라가기 보다 어려운 것이 조직이다.
함정 7. 모든게 변할 것을 각오하라
함정 8. 하고 싶은 일을 할 수 있는 기회를 스스로 만들어라
함정 9. 승진을 반려하는 것을 두려워 마라

비밀 43 무엇을 성취하는가 보다 어떤 자세인가가 더 중요하다
처음 관리자가 되어 자신이 그 어떤 것이든 다 할 수 있다는 식으로 달려갔다가다가는 조금 후에 지친다. 증명하려 들지마라. 일단 당신을 관리자로 승진시킨 회사는 얼마간의 시간을 당신에게 준다. 그동안 당신은 직원들에게 봉사하겠다는 마음가짐으로 직원들을 격려하고 다독이고 이끌어야합니다.

그러하기 위하여 중요한 것을 먼저시행하고, 동맹군을 만들고 당신의 팀에 충성심과 봉사정신을 고취시키면 됩니다.

비밀 44 업무를 위임하지 못하면 성공할 수 없다
아무리 뛰어난 사람이라 하여도 모든 팀의 업무를 혼자서 수행할수는 없습니다. 따라서, 적절한 업무 위임만이 관리자로서 살아남는 방법입니다. 관리자란 자원이 아니라 주어진 자원을 효율적으로 사용하는, 운영하는 사람입니다.

비밀 45 부하직원의 실적이 기준에 미달하면 당신 잘못이다
처음부터 내 마음에 꼭드는 팀을 구성하여 업무를 시작하는 사람은 없습니다. 이러한 상황에서 세가지를 중요한 issue를 통하여 높은 성과를 내는 것이 중요합니다. 그 세가지는 "지속성, 명확한 목표, 아낌없는 지원"입니다.

비밀 46 누구에게나 좋은 사람이 되려고 하면 존경받지 못한다
모든 사람들이 좋아하는 관리자는 존재하지 않습니다. 관리자는 회사의 가치를 친구의 가치보다 높게 보아야할 것입니다. 이러한 관점에서 관리자는 부하직원과 친구가 될 수 없습니다. 자신의 옛 동료라 하여도 지금은 자신의 부하직원이라면 관리자답게 행동하고 지시해야합니다.

비밀 47 부하직원의 문제를 대신 해결해주지 마라
관리자는 부하직원의 문제를 해결해주는 지도자가 아니라, 리더입니다. 효율적인 팀을 만들려면 직원들이 스스로 자신안에 잠재해 있는 답을 찾아낼수 있도록 도와야합니다.

부하직원이 조언을 구한다면 다음과 같이 대답하십시요.
"지금까지 생각해본 해결책은 무엇인가? 그 중 어떤것이 제일좋다고 생각하는가? 왜 그렇게 생각하나? 그 효과는 어떨 것이라고 생각하는가?

비밀 48 인사고과는 피드백을 주기 위해 있는 것이 아니다
피드백은 항상 이루어져야만 합니다. 긍정적이고 항시 이루어지는 피드백속에 언급되지 않은 사항을 인사고과에 반영하여서는 안되겠지요.

비밀 49 리더십은 디딤돌이 아니라 주춧돌이다
조금 더, 조금 더... 더 높은 곳으로 가기 위한 디딤돌이 아니라 주춧돌이 되어야합니다. 직원들이 능력을 최대한 발휘 할 수 있더록 격려하고 독려하는 것이 바로 리더십입니다.

직원들이 당신을 위해 일하는 것이 아니라, 당신이 직원들을 위해서 일해야 합니다.
당신이 권력을 휘두르는 것이 아니라, 그들을 위해서 봉사해야 합니다.

결론 승리자들만의 그룹

비밀 50 이기는 게 전부다
조직이란 밑에서 바꿀수 없는 것으로 조직을 바꾸고 싶다면 위로위로 올라가서 가장 높은 곳에 가서 바꿀수 있습니다. 조직이란 윗사람을 닮아갑니다. 바로 당신이 그 자리에 도달하여 직원들에 당신의 모습을 보여주십시요.

마지막 비밀 50번째가 너무나 감동적입니다.

조직속에서 쫄이 아무리 바꾸려는 노력을 기울여 보아야 결국 바뀌는 것은 아무것도 없다.

흔히, 들려오는 좋은 조직(회사)라는 곳에서 조차 비밀 규범이라는 것이 존재하며 문지기(상사)를 통하지 않고는 문을 넘어갈수 없다고 말합니다. 그러기 위해서는 수많은 상황들에 대한 가이드라인을 제시하고 있으며 어느 일정 수준에 도달하려면 취해야할 방법들과 떨어지지 않기 위하여 해야할 것들이 나열되어있습니다.

그런데, 이 모든 것들이 다분히 나 자신을 가면속에 감추고, 내 진심을 숨기라는 것처럼 느껴지는 것은 이밤에 칼퇴근이 안되어서 느끼는 감정만은 아닐 것입니다.

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