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효과적인 커뮤니케이션 스킬

며칠전 받은 교육입니다. 비록 1시간의 짧은 교육이었지만 평소 회사내에서 상사, 동료와의 커뮤니케이션과 사람들과의 커뮤니케이션시에 소극적이고 내성적인 성격으로 인하여 무언가 부족함을 느끼고 있던 차에 받아서 그런지 감동적이었습니다.

하여, 저와 같은 『소심쟁이』분들이나 효과적인 커뮤니케이션 스킬에 대하여 알아보고 싶으신 분들을 위하여 교육 받은 내용을 아래와 같이 연재를 하여볼려고 합니다.

연재순서는 아래와같으며, update 주기는 일일 1回를 목표로 기억을 되살려 보도록 하겠습니다.


[연재 순서]

1) 개념
 - 『GAME』이란 무엇인가?

2) 목적(Goal)을 결정하라.
 - 무엇을 얻고자 하는지 명확히 하라.

3) 청중(Audience)을 파악하라.
 3-1. 청중 파악을 위한 기본질문은? 
 3-2. 청중은 어떠한 사람들인가?(청중분석)
 3-3. 청중에 따라 커뮤니케이션 경로가 결정된다.
 3-4. 청중에 따라 커뮤니케이션 스타일을 정하라.
 3-5. 청중에 따라 커뮤니케이션 구조를 조정하라.

4) 메시지(Message)를 전달하라
  4-1. 메시지 연습해보기(30초 TEST)
  4-2. 두가지의 논리적 접근법
  4-3. 피라미드 구조의 자료화

5) 표현(Expression)은 이렇게.
  5-1. 표현 방식의 결정.
  5-2. 회의준비는 이런식으로.
  5-3. 존재감 구축과 긍정적 피드백 주고 받기
  5-4. 긍정적 표현의 방법들.

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